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社内カウンセラー様などにもお繋ぎできるオープンなシステムです

弊社は、その前身であるNPO法人「心の卵」の頃から、多くの専門家の方々とお付き合いさせていただいております。

その結果が、「ここたまサポートひろば」をサポートするアドバイザーネットワークです。
http://cocotama.com/corporate/mensup.html

しかし、「ここたまサポートひろば」を導入したら、弊社の提携する専門家の方々のみで完結しなければならない、というわけではありません。

企業様によっては、既に産業カウンセラーやカウンセリングルームと提携されていることも多いでしょうから、今さら新しいサービスを導入しても無駄になる、とお考えになられるかもしれませんが、「ここたまサポートひろば」は、そのようなご提携先との連携も、最初から視野に入れている柔軟性の高いサービスです。

「ここたまサポートひろば」は、もし従業員様に何かしら心の問題が考えられるときに、導入された企業様に報告書を提出します。

もし部署別に導入セミナーを行っていた場合は、対象となる部署に関する報告書になることもございます。

大企業様であれば、全社員様が同時に導入セミナーに参加することはできないはずですので、匿名で個人情報が分からないシステムであっても、このような手がかりが問題解決のために利用できるのですね。

「ここたまサポートひろば」の第一の目的は、従業員様に対しては心理カウンセラーであるcocotamaスタッフがチャットで真摯に対応すること、企業様に対しては問題が小さなうちに報告書で的確なご提案を行うことです。

もちろん、従業員様から直接「調子が悪いからどこか紹介してもらえないか」と緊急のご相談をいただいたら、心理カウンセラーとして最善の処置をいたします。

それ以降のことは、企業様のご希望に沿う形で、企業様専属のカウンセラー様と連携を図るなどしながら、職場環境の改善を遂行させていただくことになります。

産業カウンセラーよりも前段階のサービスです

弊社は、その前身である心の卵というNPO法人のときに、日本で最初にメールでグチをいってもらう「グチってメ~ル」というサービスを始めました。

このサービスは、メールを使って「今日、学校でこんな嫌なことがあった」というような、ちょっとしたグチを吐き出してもらうのが目的です。

開始当初は、マスコミにも取り上げられて大きな反響を呼びました。

「ここたまサポートひろば」はこのサービスでの経験が活きています。

企業様によっては、業務委託によって産業カウンセラーを派遣してもらったり、企業内カウンセラーを設置されていたり、社外のカウンセリングルームとご契約されていたりすると思います。

「ここたまサポートひろば」は、どれにあたるかといいますと、それらよりも前段階のサービスとなります。

まさに、「グチってメ~ル」のチャット版です。

従業員様が心理カウンセラーに相談されるという時点で、既に心に変調をきたしているわけです。

もしかしたらそうなる前に、お友達にグチを聞いてもらったり、スポーツやカラオケや飲み会などで、こまめに発散していれば、変調をきたすまでには至らなかったかもしれない。

「ここたまサポートひろば」はその役目を果たすためにあります。

「グチってメ~ル」は個人様向けサービスでしたので、不満を発散していただくだけでよかったのですが、「ここたまサポートひろば」はそれだけではありません。

チャットの内容から、従業員様が将来心の変調をきたすかもしれない「きざし」があれば、それを取り除くために、専門家の方々の協力を得て、企業様の職場環境と従業員様の心の問題をサポートするところまでが、このサービスの範囲となります。

高い信頼度を確保しているサービスだと思います

これまでお話してきましたように、「ここたまサポートひろば」は、従業員様が匿名で使えるオリジナル・カウンセリング・チャットアプリによって、豊富なデータを取ることができて、それによって従業員様の心の問題が軽度なうちに、職場環境の改善が期待できる特異なサービスだと考えております。

一方で、今までに存在しなかった新しいサービスゆえに、内容をご説明をさせていただいた企業担当者様には、本当にこのような仕組みが上手く行くのか、と疑問を持たれてきたのは事実です。

守秘義務がございますから、実際に導入していただいた企業様のお名前も出せませんし、弊社はこのサービスを広めるために立ち上げた会社ですので、ヒット商品の実績もございません。

しかし、現在までに上場企業様への導入実績もございますし、昨年は福岡県より「中小企業経営革新支援法に基づく経営革新計画」が承認され、先日は経済産業省が所轄する「サービス等生産性向上IT導入支援事業」において「IT導入支援事業者」に認定されました。

このことからも、「ここたまサポートひろば」は、国と県と企業様から、社会的に有用なサービスだと認められているのではないか、と考えております。

それに加えて、「ここたまサポートひろば」は、多くの実績をお持ちの専門家の方々にご協力いただいております。
http://cocotama.com/corporate/mensup.html

導入いただいた企業様には、チャットデータを分析した報告書を定期的にご提出することになりますが、必要に応じてこの専門家の先生方とタッグを組みながら、企業様の職場環境の改善をサポートさせていただくことになります。

この点においても、サービスにおける高い信頼度を確保しているのではないか、と思っております。